Indiferent de orasul pe care il vizitezi, iti doresti ca la final de zi sa ai locatia potrivita pentru ca tu sa te poti odihni si relaxa. Iata cele trei conditii pe care orice hotel trebuie sa le respecte pentru a reusi sa fie pe placul clientilor:
1. Procesul de rezervare este primul contact in urma caruia clientul isi face prima si cea mai importanta impresie. Fie online, fie prin telefon, ori fie prin intermediul unui agent de turism, procesul de rezervare trebuie sa fie cat mai simplu si sa ofere clientului raspuns la toate intrebarile in prealabil, dar si sa ofere tot ajutorul de care clientul are nevoie pentru a face rezervarea.
2. Procesul de cazare si plecare din hotel trebuie sa fie conceput ca un sistem rapid, usor si discret, deoarece nimic nu e mai frustrant pentru client decat sa astepte la o coada lunga inainte de a se caza, dupa o zi la fel de lunga de plimbare intr-un oras nou.
3. Sistemul de bagaje este un aspect care nu trebuie sa lipseasca dintr-un hotel. Pentru ca bagajele sa ajunga in camera dorita, nu ar trebui sa treaca mai mult de 10 minute. Fiecare client vrea sa isi inceapa rutina de relaxare iar pentru aceasta are nevoie de lucrurile personale.
Daca ai nevoie de cazare centrala Iasi, atunci poti fi convins ca Hotel Majestic, hotel central Iasi, stie sa respecte aceste trei cerinte de baza, dar are in plus si conditiile necesare pentru ca sederea ta sa fie una placuta.
